信用卡信息泄露被盗刷谁买单?谁的责任谁买单

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2018-09-02

在哈尔滨严查事件之后,新京报记者跟随拉煤的货车司机李国一路暗访发现,一辆超载50余吨的煤车,从鹤岗出发,跨越四省多地后,顺利到达河北。

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  若投档后被退档,其他志愿也不能再投,只能参加后续阶段志愿填报和投档。

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  应卢旺达共和国总统卡加梅邀请,国家主席习近平即将对卢旺达进行国事访问。这将是中国国家主席首次访卢。

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1271年,成吉思汗之孙忽必烈正式建立元朝。

    第一百四十八条香港特别行政区的教育、科学、技术、文化、艺术、体育、专业、医疗卫生、劳工、社会福利、社会工作等方面的民间团体和宗教组织同内地相应的团体和组织的关系,应以互不隶属、互不干涉和互相尊重的原则为基础。  第一百四十九条香港特别行政区的教育、科学、技术、文化、艺术、体育、专业、医疗卫生、劳工、社会福利、社会工作等方面的民间团体和宗教组织可同世界各国、各地区及国际的有关团体和组织保持和发展关系,各该团体和组织可根据需要冠用“中国香港”的名义,参与有关活动。  在香港庆祝回归祖国21周年之际,大批访港游客和市民趁假期到香港科学馆参观。位于香港九龙尖沙咀东的香港科学馆是香港一所以科学为主题的博物馆,是香港每年平均参观人次最多的博物馆。香港科学馆楼高3层,共16个展区,楼面总面积为13500平方米,拥有约500件展品,覆盖各不同种类之科学,其中约10%展品可供参观者亲自操作。

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  从近期数据来看,供需增速趋缓,实体经济成本偏高,同时由于国际贸易环境有所恶化,进出口趋于回落,对此应引起关注。但巨大的内需增长潜力、完善的宏观调控政策工具手段、供给侧结构性改革深入推进释放的红利,将有效对冲经济运行中不确定性因素的影响,下半年经济平稳运行仍具有基础。  中信证券首席经济学家诸建芳表示,下半年中国经济没有大的衰退风险,“韧性”仍在,主要原因有三个:一是资本开支扩张周期逐渐拉开序幕,将带动工业部门投资增速回暖;二是目前基建投资已经“软着陆”,未来继续大幅下滑的可能性不大;三是外需回暖仍然可持续,全球经济复苏带动全球贸易复苏,中国经济也将从中受益。  招商证券首席宏观分析师谢亚轩表示,时至半年时点,随着外部形势进一步变化,预计宏观经济政策将继续微调,三大攻坚战的紧箍咒不会放松。

  我们越是能够在州一级建立合作关系,那么在国家一级也就越会更成功。”  在投资方面,截至目前,美国46个州有来自中国企业的投资,根据美国中国总商会近期的调查,中国的投资直接在美国创造了20多万个就业岗位。

  ”省高院副院长周瑞春说。泉州今年实施32个投资工程包年度计划投资近240亿元日前,泉州市印发《2018年投资工程包实施方案》,决定2018年实施32个投资工程包,年度计划投资亿元,突出抓重点、补短板、强弱项,继续加大关键领域和薄弱环节补短板工作力度。推进提升一批全年新增公共停车泊位3400个今年,泉州市继续推进和提升拓展一批投资工程包,不少工程与民生息息相关。充电基础设施方面,全年力争完成投资亿元,建设公共充电桩630个以上,重点加快公共服务场所的公共充电基础设施建设。

  信用卡信息泄露被盗刷谁买单  人民银行石家庄中心支行发布金融消费案例谁的责任谁买单  稿件来源:石家庄新闻网  □本报记者刘文静  信用卡敏感信息泄露被盗刷,谁来担责?双方有责共同担责。 商业银行操作失误出现循环利息怎么办?银行犯错银行买单。

昨日,人民银行石家庄中心支行发布了两起金融消费领域的典型案例,提示金融消费者学习掌握信用卡基本知识和使用规则,提高风险防范意识和自我保护能力的同时,也督促金融机构进一步规范银行卡业务行为,切实履行信用卡信息披露义务。   案例1  信用卡敏感信息泄露被盗刷双方担责  基本情况:2014年10月,某市金融消费权益保护协会接到刘女士投诉称,其于2014年8月在某市万达影院A银行信用卡移动网点申请办理了一张A银行信用卡,9月12日收到通过快递邮寄的该信用卡。

9月19日接到号码为1560015××××的来电,自称是A银行工作人员,可以为其提高信用卡额度,并向刘女士核实了姓名、电话、卡号、身份证号码等信息,要求刘女士收到一条短信后告知其验证码,刘女士收到验证码后告诉了对方,对方说已经帮其提升了信用卡额度。 随后,刘女士收到了A银行发来的五条短信消费信息,告知其在网上交易了五次,金额为一次742元,四次1802元,合计7950元。 刘女士意识到被骗,致电A银行客服热线,告知客服其信用卡被盗刷,要求将信用卡冻结,并希望银行拦截划拨款项,帮助其挽回损失;10月8日,A银行告知刘女士,其应对损失承担全部责任,需按时归还信用卡透支金额;10月10日,A银行工作人员致电刘女士,称不法分子使用号码归属地为山东济南的号码1563483××××激活刘女士的信用卡,在网上对刘女士个人资料进行了修改,然后在网址的网站用信用卡购买了游戏点卡。   处理情况:接到投诉后,某市金融消费权益保护协会工作人员立即向A银行某分行调查情况,A银行确认刘女士于2014年8月中旬,在A银行外派万达影院工作人员处申请办理了一张信用卡。

9月19日上午,信用卡中心接到手机号码为1563483××××的来电,申请激活信用卡,信用卡中心核实了刘女士申办信用卡时预留的姓名、电话、卡号、身份证号等信息,向刘女士申办信用卡预留的手机号码发送了激活验证码,激活申请人准确告知工作人员激活验证码后,A银行对信用卡进行了激活。

当日中午,该信用卡在网址为的网站发生了5笔交易,金额合计7950元。

  某市金融消费权益保护协会认为,刘女士轻信陌生手机来电,被犯罪嫌疑人骗取个人预留银行的重要私密信息,以致发生信用卡盗刷事件,应对损失负主要责任,但A银行在电影院等非营业场所办理信用卡业务,也存在个人信息泄露的风险,故对刘女士的损失也应该承担一定责任,经调解,A银行免除了刘女士2376元的信用卡应还款额,即刘女士损失的30%,刘女士对处理结果表示满意。

  案例启示:银行业金融机构要开展自查自纠,避免信用卡营销不慎使消费者权益受损。 要规范信用卡外部营销行为,加强发卡前端的风险控制。 向信用卡申请人充分告知信用卡收费项目、计结息政策和业务风险等,提示客户保管好信用卡卡号、手机号码、身份证号、手机验证码等重要敏感信息,不向陌生人透露个人敏感信息。

收到客户信用卡被盗刷相关投诉后,要立即采取锁定账户、紧急止付等风险管理措施,最大限度保护客户资金安全。

  消费提示:金融消费者要加强金融知识学习,提高风险意识,不轻信陌生的电话和短信,不泄露信用卡卡号、手机号码、手机验证码等重要敏感信息;发生盗刷时,及时拨打银行客服热线或到银行网点挂失,并向公安机关报案。

  案例2  银行操作失误产生循环利息银行买单  基本情况:2017年2月,人民银行某中心支行接到李女士投诉称,2017年1月23日,其收到A银行信用卡2017年1月份对账单,显示存在元循环利息,立即于当日拨打A银行客服热线进行咨询。 客服工作人员称,上期应还金额应为元,实际还款元,产生元的循环利息。 李女士表示,因还款日前有多笔交易退款到账,所以曾于2017年1月6日向A银行去电询问还款数额,答复称因有多笔退款已经到账,所以当月只需还款元,后经再次确认还款数额后进行了还款。 李女士要求A银行尽快核实相关情况,并免除循环利息。 客服工作人员称会尽快核实当日录音,并于3-5个工作日后进行答复。

2月4日,一直未收到A银行答复的李女士再次拨打客服热线进行投诉,客服工作人员称尚未核实录音,李女士要求尽快核实情况并免除循环利息。

2月5日,李女士接到A银行来电称,已就1月6日录音进行核实,承认当时客服人员存在过错,并向上级部门申请免除利息,但未被批准,循环利息需要李女士自己承担,请求李女士谅解。

李女士对此答复不满意,工作人员表示会再次申请。

2月9日,李女士再次接到A银行来电称,免除利息仍未通过申请,循环利息需要李女士自己承担,但可以升级为VIP客户作为补偿。 李女士对此答复表示不满,向人民银行进行投诉,要求免除元的循环利息。

  处理情况:人民银行某中心支行接到投诉后,及时将案件分转至A银行B市分行,要求其调查核实相关情况,妥善处理投诉。

接到投诉后,A银行B市分行工作人员立即与李女士取得联系,了解事件具体情况,并向总行客服中心进行反馈,得知李女士因有消费退款未全部包含在当期账单中,客服工作人员解答咨询错误,导致客户少还款,产生利息。

总行信用卡中心向李女士解释情况,并免除了此笔循环利息,共计元。

  案例启示:近年来,信用卡投诉数量不断增多,其中相当一部分是因为消费者不了解信用卡使用规则导致的。

银行业金融机构不断加大信用卡营销力度的同时,也应当重视信用卡业务信息披露工作,通过合适的途径,向消费者主动、准确披露信用卡账单日、还款日、还款金额计算、年费、计结息、违约金等相关规则。

加大内部培训力度,提升工作人员业务素质,防止因工作人员提供错误信息,误导消费者的情况发生。   消费提示:金融消费者本人在购买金融产品、接受金融服务的同时应当积极主动学习和了解金融基础知识,熟悉业务流程和产品使用规则,合理注意金融消费中可能存在的问题,有疑问及时向金融机构进行确认,避免因理解有误产生不必要的麻烦和损失。

  我省居民投资更注重“本金安全”  □本报记者刘文静  8月15日,人民银行石家庄中心支行发布河北省2017年二季度储户问卷调查报告,结果显示,储户对物价满意指数上升,收入感受指数下降。 在储蓄、投资和消费意愿的选择中,选择“更多投资”的储户占比明显上升。   二季度,倾向于“更多储蓄”的居民占%,较上季降低个百分点,倾向于“更多投资”的居民占%,较上季上升个百分点,而倾向于“更多消费”的居民占23%,较上季上升个百分点。 居民主要采用的投资理财方式前三位依次是“银行、证券公司、保险公司理财产品”、“基金、信托产品”和“股票”。

居民投资金融产品更加关注的因素主要是“本金安全”,占比达到%,较上季降低个百分点。   居民未来三个月准备增加支出主要集中三个方面:一是增加旅游支出的占比为%;二是增加购房支出的占比为%;三是增加教育支出的占比为%。

  同时,%的居民认为当前房价“高,难以接受”,较上季降低个百分点,%的居民认为当前房价“可以接受”或“令人满意”。 对下季房价,%的居民预期“上涨”,%的居民预期“基本不变”,%的居民预期“下降”,%的居民“看不准”。 [责任编辑:陈畅]。