74.2%受访者称办理机票退改签遇到过麻烦

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2018-06-28

2001年12月,国宾护卫队被武警总部授予基层建设标兵中队荣誉称号。特约记者李光印摄1954年6月,继中国人民解放军三军仪仗队组建之后,我国在迎送外国元首仪式中增设国宾车队摩托车护卫。1954年10月19日,印度总理兼外长尼赫鲁成为摩托护卫队护卫的第一名国宾。

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  (声音来源:2016年10月21日习近平在纪念红军长征胜利80周年大会上的讲话)  十二届全国人大五次会议15日表决通过了《民法总则》,国家主席习近平签署第66号主席令予以公布,新华社18日受权全文播发这部法律。民法总则自2017年10月1日起施行。

  但秃鹫利用自己的体型优势欺压着可怜的胡狼,最终将其赶走,独享丰盛大餐。(实习编译:冯煊审稿:朱盈库)图集详情:【环球网综合报道】据《每日邮报》3月20日报道,旁遮普省一名叫做辛格(Singh)的21岁男子只有6个月婴儿大小的身高和体重。对此,医生们至今并未确诊,只是认为这种情况与甲状腺病变有关。

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OnMarch22,2017,asignedarticletitled“Wewanttoworkwithyouforprogressandpeace”byPremierLiKeqiang,waspublishedinAustraliannewspaperTheAustralian.Thefulltextisasfollows:WEWANTTOWORKWITHYOUFORPROGRESSANDPEACELIKEQIANGWeliveinaworldwithgrowinguncertaintiesandasenseofdisorientation.Giventhelessthandesirableglobaleconomicrecovery,thepushbackagainstglobalization,risingprotectionism,heightenedgeopoliticalrivalryandlocalconflicts,theexistinginternationalorderandsystemisbeingcalledintoquestion.Againstsuchabackdrop,whereareChinaandAustraliaheadedrespectivelyWhatcanChinaandAustraliadotogethertocopewithsuchasituationPeoplearelookingforanswerstothesequestions.TheyarealsotopicsfordiscussionduringmyupcomingvisittoAustralia.Iwastoldthatforitsnationalemblem,Australiapicksakangarooandanemu,twonativeAustralianspecies.Neitherofthetwolikesmovingbackwardbutonlyforward,symbolizingadynamiccountrythatalwaysmovesforwardinprogress.AstheAustraliannationalanthemputsit,leteverystageinhistory’spageadvanceAustraliafair.WeinChinatrulyadmiretheAustralianpeopleforyourperseveranceandthecouragetoforgeahead.Inthelongcourseofhistory,weChinesehaveseentheflamesofwarandthesunshineofpeace;wehadperiodsofgreatopennessandyetalsooptedtocutourselvesofffromtheworld.Whileisolationandcomplacencybroughtuponusuntoldsufferingsinmoderntimes,reform,openingupandthepathofpeacefuldevelopmenthaveenabledChinatobenefitfromandcontributetoglobalizationthroughwin-wincooperation.Wehaveseeninpracticehowthetrendofeconomicglobalizationhasbecomecloselyinterconnectedwith,eveninseparablefrom,peace,developmentandcooperation.Self-isolationwillneverleadonetothelandofhappiness.Cuttingoneselfoffcouldneitherensuresuccessofone’sownendeavornorpeaceanddevelopmentoftheworldatlarge.Atradewarwillnotmaketradefairer.Protectionismoffersnogenuineprotection.Historycannotbeturnedback,justasthetrendofthetimescannotbereversed.Wemustovercomedifficultiesandsolveproblemsinthecourseofmovingforwardandkeeponadvancing.Inthisspirit,Chinafirmlycommitstobuildingapeacefulandstableenvironmentregionallyandglobally,openingthedoortotheoutsideworldandwarmlystretchingoutourhandsforcooperation.Westandreadytoworkwithothercountriestosupporteconomicglobalizationandfreetrade,improvetheglobalgovernancesystemandfacilitateprogressofmankind.“Advance”isakeywordinboththeChineseandAustraliannationalanthems.IamfullyconfidentthatChinaandAustraliawillcontinuetomoveforwardinourownwaywhileworkingwitheachother,andjointlyhelptocounterglobalinstabilitywiththestabilitythatiscreatedthroughoursteadydevelopmentandcooperation.Overthepast45yearsofourdiplomaticties,risingabovedifferencesinnationalconditionsandsystems,ChinaandAustraliahavegraduallybuiltuptrustandproperlymanageddisagreementsinthespiritofequalityandmutualrespect.Bilateralrelationsandcooperation,asaresult,havemadesubstantialandsteadyprogress.Definedbystrongcomplementarity,ourpracticalcooperationhasdeliveredfruitfuloutcomesandpromisesbrightprospectforgreatersynergybetweenourdevelopmentstrategies.Sincecomingintoeffect,theChina-Australiafreetradeagreementhasyieldedcontinuousdividends,asevidencedbythemorethan50percentyear-on-yeargrowthinAustralianexportsofmilkpowder,redwineanddietarysupplementstoChina,whichareamongthemostsought-afteroverseasproductsforChineseconsumers.Buildingonthat,wemayfurtheropenupourmarketstoeachothertogenerategreaterFTA-drivenprosperityandmakeoureconomiccooperationandtrademorediverseandsustainable.Morecooperationcanbeexploredinnewareassuchasindustrialcapacityandthird-partymarkets,energyandminingtechnologies,infrastructure,agricultureandanimalhusbandry,whichwillbringmorebenefitstoourpeoplesandhelpboostworldeconomicgrowth.BothChinaandAustraliaarefascinatinglandsforeachother’speople.JustlikeAustralianfriendsoftenspeaktomefondlyaboutthemajesticGreatWall,cutegiantpandasanddeliciousChinesecuisine,thebreathtakingGreatBarrierReef,magnificentUluruandadorablekoalasaresomeofthefavoritesamongChinesetourists.IhopeourtwosideswilltaketheChina-AustraliaYearofTourismasanopportunitytofurtherfacilitatetwo-wayflowsofpeople.Iamconfidentthatwithmorecultural,educationalandyouthexchanges,China-Australiafriendshipwillstrikedeeprootsamongourpeoplesandbepassedonfromgenerationtogeneration.TheAsia-PacificiswhereChinasurvivesandthrives.ItisalsothecommonhomeofChinaandAustralia.ItistheshareddesireofChina,AustraliaandourneighborstoseetheAsia-Pacificenjoystabilityandorder,developmentandprosperityandcontinuedregionalintegration.Underthecurrentcircumstances,ChinaandAustraliashouldfollowtheregion’strendofpeace,developmentandcooperation,joinhandstotakeconcreteactionsandsendpositivesignalstostabilizemarketexpectations,conveyconfidenceandcontributeoursharetotheregionandbeyond.Hopefully,whenwelookbackatthisparticularmomentinChina-Australiarelations,wecansayproudlythatwehave,withselflesssharingandenormouscourage,turnedchallengesofourtimeintohistoricopportunities;andwehave,inadisorientederabesetbyuncertainties,contributedtheimpetusneededforChina-Australiarelationsandtheworldtomoveforward.  “救急”可期资金面紧日子未完  度过异常紧张的周一之后,周二,借资金、平头寸依然是银行间市场的主旋律。周二,央行公开市场操作维持净投放,午后更有央行开展临时流动性便利(TLF)的传闻流出,但市场资金面紧势直到收市前才稍见缓和,货币市场利率全线继续大幅走高,银行间市场7天期质押式回购利率升破5%,创逾两年新高。

  作为本次推广活动的重点内容,第四届春季专场招聘活动于3月18日—5月18日开展,主要包括:城市联合网络招聘大会、各地现场招聘会、跨区域巡回招聘活动、配套就业服务活动,预计将为应届高校毕业生提供130万个岗位信息,涉及互联网、金融、电子商务、生物医药、文化传播等多个领域。同时,中法将互派千名大学生到对方国家的企业实习。

  南京大学毕业的赵宁,登上“决心”号之前,刚刚获得美国麻省理工学院和伍兹霍尔海洋研究所的联合博士学位。下船后,就将奔赴德国马普化学所进行海洋地球化学的博士后研究,此后他计划回国工作。“与发达国家相比,我国海洋科学研究起步晚、空间大,回国更有用武之地。”赵宁说,“目前我国一些科学研究的硬件,几乎赶上了发达国家水平,但在科学视野和研究思维等软件上,还有较大差距。希望我们这一代年轻人学成归国后,逐渐缩小这种差距。

  朱志远说。  得益于在生命科学领域雄厚的研发优势,2016年上海在GDP增长6.8%的情况下,包括医疗器械等新兴产业却保持了两位数的增长。  当前上海的大型生物医药企业正从药品研发向医疗器械和设备的创新延伸,从医药制造和流通向医疗服务的大健康产业领域拓展,从传统线下向互联网+迈进,以健康为中心的科技创新综合体模式已经出现。

  机票退改签费用高一直受到消费者的诟病,退票费高于机票票价的现象也屡见不鲜。 近期,江苏省消费者权益保护委员会启动了“消费者飞机票退改签情况调查”,并对7家互联网机票销售平台进行了约谈。   上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对1975名办理过机票退改签业务的受访者进行的一项调查显示,%的受访者称办理机票退改签时遇到过麻烦,%的受访者遇到过代理商退改签费用超过航空公司官网显示票价的情况,%的受访者希望加强对航空公司和代理机构的管理,%的受访者呼吁打击收取高额退改签费的行为。

  受访者中,00后占%,90后占%,80后占%,70后占%,60后占%。   %受访者遇到过退改签费用超过机票票价的情况  邱宇(化名)在广州工作,他曾买了一张机票准备去缅甸,由于个人安排发生变化,想办理改签,却遭到航空公司拒绝。

“我刚开始联系在线客服时,他们说订机票的网页有不能退改签的提示,但我可以向航空公司提出改签申请。

后来我联系航空公司,等了很久后,得到回复说不能退,也不能改签。

我只好重新买了一张票,很浪费钱。

”邱宇说,他再次订票时发现网页确实有不能退改签的提示,但第一次买票时没发现,感觉这样的规定很不合理。

  在东北工作的杨欣悦经常坐飞机出去玩,遇上临时有事,需要退改签机票,她几乎每次都会被扣除很多手续费。 “有一次我买了两张从北京到三亚的机票,一共花了1400元,办理退票手续时一分钱都没有退。 最近一年,我买的从天津到长春318元的机票,退票时只退了129元,买的从长春到济南530元的机票,改签花了180元”。

  调查显示,%的受访者称办理机票退改签时遇到过麻烦,%的受访者没有遇到过。

%的受访者遇到过代理商退改签费用超过航空公司官网显示票价的问题,%的受访者发现不同航空公司、不同代理机构的退改签费用标准不一,受访者办理机票退改签遇到的其他问题还有:退改签过程繁琐(%)、退改签费用超过机票票价(%)、提前很早退改签依然被收取高额费用(%)和特价机票不退不改(%)等。   23岁的方泽曾在第三方平台上购买了一张从厦门到乌鲁木齐的机票,花了1060元。 “后来由于行程有变,我提前了近一个月办理退票,却被告知要扣除505元的手续费。 ”方泽对记者说,她发现很多机票代理商的退改签费用没有明确标准,不同平台扣除的手续费不同。

  中国人民大学法学院教授刘俊海认为,退票费过高,甚至高于机票价格,实际上就限制了消费者退票的权利,这与“不得退票”的规定是一样的,很不合理。 “我个人能接受机票退改签费用不超过机票的30%”。

  %受访者希望加强对航空公司和代理机构的管理  当被告知要扣除相当于机票一半价格的退票手续费时,方泽觉得很气愤:“我联系线上客服,对方回复得很慢,想投诉,不知道该找哪里。 我向国家旅游服务热线投诉,被告知航空公司机票退改签问题不在其受理范围内,民航总局的投诉电话打不通。

后来我又在微信平台投诉,也没有收到满意的答复。 ”  第一次办理退改签要被扣除手续费时,杨欣悦也曾联系购票平台,“但是对方说我在购票时,页面已经提示过退改签按一定比例扣除手续费”。   调查显示,遇到退改签费用过高时,%的受访者会向机票销售方讨说法,%的受访者会放弃退改签,重新购票,%的受访者会交退改签费,%的受访者会向工商部门或消费者协会投诉。   邱宇认为应该明确规定机票退改签费用的上限,“可以收取一定手续费,但不能过高。

另外,航空公司和售票平台应该保证线上客服及时回复,帮助消费者快速办理退改签业务。 ”  方泽希望规范机票退改签的收费标准,“现在退票改签手续费都是各平台自己规定,消费者处于弱势地位。 我觉得可以参考火车票的退改签办法,按照距发车时间的长短来扣除不同比例的费用。

而且,我觉得维权的途径还需要进一步明确,让消费者在遇到问题时有渠道求助”。

  调查中,关于改进机票退改签业务,%的受访者希望加强对航空公司和代理机构的管理,%的受访者呼吁打击收取高额退改签费的行为,%的受访者建议细化和明确退改签规定,%的受访者建议根据退改签时间进行差异化收费,%的受访者建议消费者购票时多加甄别。   “企业应该对消费者怀有感恩之心,对消费者权益保护法怀有敬畏之心。 ”对于机票退改签,刘俊海希望企业能够慎独自律,“企业既要看到眼前的利益,也应看到未来的品牌影响力。

金杯银杯,不如消费者的口碑,金奖银奖不如消费者的夸奖。 ”  刘俊海还指出,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益,还对监督、抽查、调查方式以及罚款、责令改正等内容作出了规定。 “对于高价退改签费情况,我希望民航总局能有所作为、站出来保护消费者权益。 民航总局的主要职责,一个是航行安全方面的,另外一个就是保护消费者权益。

民航总局可以通过行政指导这种柔性监管手段,规劝航空企业慎独自律,见贤思齐,择善而从”。

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